POLITICHE DI RESO E RIMBORSO
Moscato Marmi Home desidera garantire ai propri clienti un’esperienza di acquisto trasparente e sicura. Di seguito sono riportate le condizioni relative a resi e rimborsi, in conformità alla normativa vigente.
Diritto di recesso
Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, come previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), esclusivamente per prodotti non personalizzati.
Condizioni per il reso
Per poter essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:
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il prodotto deve essere integro
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non utilizzato
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restituito nella confezione originale
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto danneggiato durante il trasporto.
Rimborso
Il rimborso verrà effettuato dopo la verifica del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.
Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non è previsto per:
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prodotti personalizzati o realizzati su misura
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articoli danneggiati a causa di uso improprio, cadute o manutenzione non conforme
Prodotti artigianali e materiali naturali
I prodotti Moscato Marmi Home sono realizzati artigianalmente utilizzando materiali naturali come marmo, gres e agglomerati.
Eventuali variazioni di venature, tonalità o texture non costituiscono difetti, ma rappresentano caratteristiche intrinseche del materiale e contribuiscono all’unicità di ogni pezzo.
Contatti
Per informazioni, assistenza o richieste relative a resi e rimborsi, il cliente può contattare Moscato Marmi Home tramite il form di contatto presente sul sito o tramite i recapiti indicati nella sezione “Contatti”.