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TERMINI & CONDIZIONI

Condizioni Generali di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’acquisto dei prodotti offerti sul sito MOSCATO MARMI HOME, di proprietà di Moscato Marmi Home di Mario Moscato, via Cappuccini 43/45 – 89029 Taurianova (RC), P.IVA IT03339630802

Effettuando un ordine sul Sito, il cliente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.

Oggetto del contratto

Le presenti condizioni disciplinano la vendita online di articoli in marmo e complementi d’arredo prodotti e commercializzati da Moscato Marmi Home.

Disponibilità dei prodotti

Prodotti personalizzati

Prezzi

Metodi di pagamento

Spedizioni

Ricezione della merce

Diritto di recesso (prodotti NON personalizzati)

Esclusioni dal diritto di recesso

Garanzia legale

Responsabilità

Privacy

Legge applicabile e foro competente

Contatti

I prodotti offerti in vendita sono realizzati artigianalmente utilizzando materiali naturali e composti, tra cui marmo, gres e agglomerati.

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Il marmo e gli agglomerati naturali presentano venature, sfumature cromatiche e micro-variazioni tipiche della pietra naturale.

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Il gres e gli agglomerati tecnici possono mostrare leggere variazioni di tono, grana o texture dovute ai processi produttivi e alla composizione del materiale.

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Tali differenze, rispetto alle immagini presenti sul sito, non costituiscono difetti, ma sono caratteristiche intrinseche dei materiali utilizzati e contribuiscono all’unicità di ogni pezzo.

Caratteristiche dei prodotti

La disponibilità è indicata nelle schede prodotto.
In caso di esaurimento improvviso o impossibilità di realizzare l’articolo richiesto, Moscato Marmi Home informerà tempestivamente il cliente e procederà al rimborso totale.

Per alcuni articoli è possibile richiedere personalizzazioni o varianti.
I prodotti personalizzati, realizzati su misura o su richiesta specifica del cliente, non possono essere annullati, resi o rimborsati una volta confermato e pagato l’ordine.

I prezzi dei prodotti sono espressi in euro e includono l’IVA applicabile.
Eventuali costi di spedizione vengono calcolati in fase di checkout secondo le fasce previste.

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

  • Carte di credito/debito

  • PayPal

  • PayPal “Paga in 3 rate” (se disponibile per il cliente)

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Le transazioni avvengono tramite sistemi protetti e criptati.

Tempi

I prodotti vengono spediti in circa 10–15 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

 

Costi

  • Fino a 299 € → 12 €

  • Da 300 € a 499 € → 20 €

  • Da 500 € → spedizione gratuita

 

Zona di consegna

Le spedizioni vengono effettuate solo in Italia.

Alla consegna, il cliente deve verificare l’integrità del pacco.

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In caso di imballo danneggiato o manomesso, è obbligatorio:

  1. Firmare con riserva

  2. Fotografare pacco e prodotto

  3. Inviare segnalazione entro 24 ore tramite form o email

​

Se, dopo verifica, il danno risulta dovuto al trasporto, Moscato Marmi Home si farà carico del reso e della gestione del caso.

Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, come previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

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Il prodotto deve essere restituito:

  • integro

  • non utilizzato

  • nella confezione originale

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Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo prodotto danneggiato durante il trasporto.

Il rimborso verrà effettuato dopo la verifica del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

Non è previsto recesso per:

  • prodotti personalizzati o realizzati su misura

  • articoli danneggiati per uso improprio da parte del cliente

I prodotti sono coperti dalla garanzia legale prevista dagli articoli 128–132 del Codice del Consumo.
La garanzia non copre danni derivanti da uso improprio, cadute o manutenzione non conforme.

Moscato Marmi non è responsabile per ritardi o impossibilità di consegna dovuti a cause di forza maggiore.

Il trattamento dei dati personali avviene secondo la Privacy Policy consultabile nella pagina dedicata del sito.

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

In caso di controversie, il foro competente è quello del consumatore ai sensi del Codice del Consumo.

Per informazioni, assistenza o richieste su misura, il cliente può utilizzare il form di contatto presente sul sito o l’indirizzo email indicato nella sezione “Contatti”.

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