POLITICHE DI SPEDIZIONE
Moscato Marmi Home effettua spedizioni esclusivamente sul territorio italiano, garantendo un servizio attento e adeguato alla natura artigianale e delicata dei prodotti realizzati in marmo.
Tempi di spedizione
I prodotti vengono spediti indicativamente entro 10–15 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
I tempi indicati tengono conto dei processi di lavorazione artigianale e di preparazione accurata degli imballaggi, necessari per garantire la massima protezione durante il trasporto.
Eventuali variazioni dei tempi di consegna verranno tempestivamente comunicate al cliente.
Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati in fase di checkout secondo le seguenti fasce:
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Fino a 299 € → 12 €
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Da 300 € a 499 € → 20 €
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Da 500 € → spedizione gratuita
Zona di consegna
Le spedizioni vengono effettuate solo in Italia.
Ricezione della merce
Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare attentamente l’integrità dell’imballo prima di accettare il pacco.
In caso di imballo danneggiato o manomesso, è obbligatorio:
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firmare la consegna con riserva
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fotografare l’imballo e il prodotto
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inviare una segnalazione entro 24 ore tramite il form di contatto o via email
Danni da trasporto
Qualora, a seguito delle verifiche, il danno risulti imputabile al trasporto, Moscato Marmi Home si farà carico della gestione del reso e della risoluzione del caso, nel rispetto delle condizioni previste.